Conformité et éthique

ADM croit en l’importance d’exercer une action positive.

Team of people collaborating in a meeting

Des normes et des attentes élevées

ADM croit qu’il faut mener par l’exemple et a fixé une norme internationale pour ce qui est des « bonnes pratiques commerciales », que les autres entreprises de notre secteur pourront adopter.

En mars 2022, nous avons reçu un prix décerné par Ethisphere, chef de file mondial des normes de pratiques commerciales éthiques, et avons été désignés l’une des entreprises les plus éthiques du monde (World’s Most Ethical Companies™) de 2022 pour une troisième année consécutive.

Nous imposons des normes éthiques élevées à l’ensemble de notre personnel partout dans le monde. Nous exigeons de nos employés de répondre de leurs actes et d’adhérer à nos valeurs d’honnêteté et d’intégrité, conformément à notre engagement de toujours mener nos affaires de manière équitable et éthique.

Notre Code de conduite nous guide dans la prise de décisions judicieuses et nous indique les mesures à prendre pour mener nos activités. Notre Code de conduite favorise une compréhension communique du principe d’obtention des bons résultats de la bonne manière. Grâce à la connaissance et au respect de notre Code, chacun d’entre nous contribue à maintenir et à renforcer la confiance avec nos différents partenaires, dont nos collègues, nos clients, nos partenaires commerciaux, nos actionnaires et les communautés.

Nous interdisons toute forme de corruption, y compris les pots-de-vin, et nous respectons toutes les lois anticorruption dans tous les pays où nous menons nos activités. Nous disposons d’un solide programme anticorruption qui comprend une Politique mondiale de lutte contre la corruption et d’autres procédures et contrôles de conformité. Ces mesures sont conçues pour minimiser les risques de corruption dans les transactions mondiales d’ADM. Il s’agit notamment d’un contrôle préalable renforcé, d’une sélection, d’un suivi des tiers à haut risque et d’une préapprobation avant d’accueillir ou de recevoir des représentants du gouvernement. Nous formons les employés et les tierces parties pour les sensibiliser aux risques de corruption et aux lois anticorruption applicables. Cela permet d’éviter les violations involontaires de la loi et de détecter et résoudre rapidement les problèmes potentiels. Notre Politique anticorruption est mise à jour régulièrement afin d’aborder les nouveaux risques et d’intégrer des améliorations continues, dont une version mise à jour a été publiée en 2021.

ADM applique une forte culture de « Prise de parole » qui nous aide à aborder les questions et à résoudre les problèmes à temps, à instaurer une confiance mutuelle ainsi qu’avec nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux. Cette culture protège aussi l’entreprise contre les risques juridiques, financiers et réputationnels. Nous incitons les employés à faire part de leurs préoccupations ou à poser des questions par différents moyens, notamment en s’adressant à leur supérieur hiérarchique, au service des ressources humaines ou au service de conformité. Ils peuvent utiliser d’autres moyens de communication en tout temps, comme la Ligne d’assistance ADM Way, disponible par téléphone ou par Internet dans plus de 30 langues. Nous avons également ajouté un code QR en 2021 pour améliorer encore davantage l’accès à notre Ligne d’assistance. Le signalement par la Ligne d’assistance peut se faire de façon anonyme, lorsque la loi le permet. Nous ne tolérons aucune forme de représailles pour avoir signalé de bonne foi une faute réelle ou présumée. La Ligne d’assistance ADM Way peut également servir à des partenaires extérieurs à ADM pour poser des questions ou faire part de leurs préoccupations.

Nous avons un grand respect pour la sécurité et le bien-être de toutes les personnes, communautés et ressources, et nous les traitons avec attention et bienveillance. Nous faisons preuve de confiance et d’ouverture d’esprit. Et nous sommes des intendants respectueux de l'environnement. Notre Politique des droits de l’homme protège les défenseurs de ces droits, les dénonciateurs, les plaignants et les porte-parole de la communauté contre toute forme de représailles.

En 2021, nous avons reçu au total 1 077 signalements sur des sujets tels que les relations avec les employés, l’environnement, la santé et la sécurité, la diversité, l’égalité des chances et le respect en milieu de travail, ainsi que sur l’utilisation abusive ou le détournement d’actifs ou d’informations. Nous enregistrons et suivons tous les signalements reçus. Ils sont classés par type, puis confiés à un enquêteur chargé de mener un examen indépendant et objectif des signalements que nous recevons. Si une plainte est fondée, nous mettons en œuvre des mesures correctives et disciplinaires, qui peuvent comprendre un accompagnement et des conseils, une amélioration du processus ou du contrôle, des avis verbaux ou écrits, des amendes ou encore un congédiement.

La formation demeure un élément essentiel de notre programme de conformité. En 2021, les employés ont suivi la formation obligatoire sur divers sujets comme l’intégrité en affaires, les lois antitrust et sur la concurrence, les délits d’initiés et la traite de personnes. En sus de nos formations annuelles obligatoires à l’échelle mondiale, le service de la Conformité a donné des douzaines de séances de formation à certains groupes d’employés ciblés.

En 2021, nous avons publié plus de 80 communications sur la conformité, tant à l’échelle régionale que mondiale, dans le but d’éduquer davantage nos employés sur les exceptions en matière d’éthique et de conformité, de les sensibiliser sur les risques de conformité, de leur donner des lignes directrices sur les mesures à prendre et d’accroître la transparence sur les méthodes d’enquête et les mesures correctives d’ADM en ce qui a trait aux questions problématiques. Ces communications portaient sur la lutte contre la corruption, la confidentialité des données, la conservation des dossiers, les conflits d’intérêts, les sanctions commerciales, les obligations de signalement et bien plus encore. Nous avons également lancé « Compliance Compass », une campagne de sensibilisation interne bimensuelle qui présente des exemples de défis réels, mais anonymisés, liés à la conformité et à l’éthique auxquels font face les collègues d’ADM.

Nous avons organisé huit séances virtuelles sur la conformité des fournisseurs visant à gérer les risques issus de nos relations avec des tiers à l’échelle mondiale. Pendant ces séances, des chefs d’entreprise régionaux et le personnel chargé de la conformité ont donné des formations et ont participé à des discussions fructueuses. Ils se sont entretenus avec environ 300 fournisseurs, coentrepreneurs, clients et autres partenaires commerciaux. Les thèmes abordés concernaient notamment la lutte anticorruption, les conflits d’intérêts, l’exactitude des livres et des registres, les attentes des fournisseurs, les droits de l’homme, la vie privée, la sécurité et la durabilité. Et, conformément à notre engagement à contrôler la conformité en continu des prestataires de services tiers agissant en notre nom, en 2021, nous avons effectué 16 audits de conformité d’intermédiaires indépendants dans le monde entier.

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